Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez Tavendira, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

En utilisant notre site web et nos services, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations conformément à cette politique. Si vous n'acceptez pas les termes de cette politique, veuillez ne pas utiliser notre site ou nos services.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons les types d'informations suivants :

2.1 Informations que vous nous fournissez

Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Informations de paiement : coordonnées bancaires (traitées par nos prestataires de paiement sécurisés)
Informations de profil : photo, biographie, préférences
Communications : messages que vous nous envoyez via notre formulaire de contact ou par email

2.2 Informations collectées automatiquement

Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site
Informations sur l'appareil : type d'appareil, système d'exploitation, identifiants uniques
Cookies et technologies similaires : nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour les finalités suivantes :

Fournir, maintenir et améliorer nos services
Traiter vos paiements et gérer votre compte
Vous envoyer des informations importantes concernant nos services, des modifications de nos conditions ou politiques
Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
Personnaliser votre expérience et vous proposer du contenu adapté à vos intérêts
Analyser l'utilisation de notre site et de nos services pour améliorer notre offre
Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques ou de sécurité
Se conformer aux obligations légales

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

4.1 Prestataires de services

Nous partageons vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir et à améliorer nos services, tels que les prestataires de paiement, les services d'hébergement, les services d'analyse et les services de support client.

4.2 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous croyons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour :

Se conformer à une obligation légale
Protéger et défendre nos droits ou nos biens
Prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles liés à nos services
Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs de nos services ou du public

4.3 Transferts d'entreprise

Si Tavendira est impliquée dans une fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction. Nous vous informerons de tout changement de propriétaire ou d'utilisation de vos informations personnelles.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et atteindre les finalités décrites dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

Si vous demandez la suppression de votre compte, nous supprimerons vos données personnelles dans un délai raisonnable, sauf si nous sommes légalement tenus de les conserver.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à d'autres lois applicables sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances
Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander le transfert de vos données à un autre responsable du traitement
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certaines circonstances
Droit de retirer votre consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque nous traitons vos données sur la base de votre consentement

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse email suivante : [email protected].

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur votre activité, votre navigateur et votre appareil. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous permettent de reconnaître votre navigateur et de mémoriser certaines informations.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous avertir lorsqu'un cookie est envoyé. Cependant, certaines fonctionnalités de notre site peuvent ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies.

9. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui où vous résidez. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays.

Si nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), nous prendrons des mesures appropriées pour garantir que vos données personnelles bénéficient d'un niveau de protection adéquat.

10. Protection de la vie privée des enfants

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web, avec la date de la dernière mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.

12. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Tavendira
Boulevard de Martineau 11 975 Bailly
Email : [email protected]
Téléphone : +33 6 79 50 88 60

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint les lois applicables.